Sobre a plataforma
A Oneliv é uma plataforma criada pela Livance para aproximar pacientes de médicos e profissionais de saúde da própria rede, de forma rápida, transparente e sem burocracia. Seu principal objetivo é ampliar a visibilidade dos membros e apoiá-los na conquista de novos pacientes.
🔷 Quais os benefícios para os membros Livance?
- Expõe os horários disponíveis na agenda do profissional de maneira inteligente;
- Alcança visibilidade no Google e capta agendamentos de consultas;
- Dá destaque em campanhas de marketing;
- Permite que o profissional foque no atendimento ao paciente, sem se preocupar com o marketing.
🔷 Como funciona para o paciente?
- Encontra e agenda consultas com profissionais da Livance de forma 100% online;
- Facilita o acesso à saúde, mostrando as especialidades e horários em poucos cliques;
- Permite que os pacientes tratem necessidades específicas, como urgências e consultas de rotina;
- Traz informações completas de cada membro, além de disponibilidade, localidade e avaliações;
- Envia notificações automáticas para evitar não comparecimento.
Quem pode aderir à Oneliv?
A Oneliv está disponível para adesão de membros de todas as regiões atendidas pela Livance. São permitidos os profissionais de todos os conselhos aceitos pela Livance.
Dos profissionais que não possuem conselho (psicopedagogos, gerontólogos, etc.), somente psicanalistas podem realizar o cadastro na plataforma.
Se não é exibida no app a opção para cadastrar o Oneliv é porque o seu conselho profissional não está cadastrado em seu registro.
Como se cadastrar na Oneliv?
Caso faça parte de um dos conselhos liberados na Oneliv, basta ativar a plataforma no aplicativo da Livance. É só fazer login e seguir estes passos:
- Acessar o Menu
- Selecionar Perfil OneLiv
- Pronto! Basta seguir o passo a passo e preencher com suas informações profissionais.
Como gerenciar os horários que aparecem na Oneliv?
Ao ativar seu perfil na Oneliv, os horários são automaticamente sincronizados com a agenda da Livance que possua o tipo de atendimento "Consulta - Oneliv”.
Isso permite gerenciar os compromissos de maneira integrada a todas as agendas da Livance.
Caso prefira fechar sua agenda na Oneliv, basta remover a “Consulta - Oneliv”
das agendas abertas. Assim como, caso prefira configurar uma agenda exclusiva
na Oneliv com horários específicos, basta criar uma agenda dedicada apenas
a
esse tipo de atendimento.
Então, para que os pacientes sempre encontrem seus horários disponíveis na plataforma, é importante manter os tipos de agenda definidos corretamente. Caso não tenha nenhuma agenda aberta com "Consulta - Oneliv” no aplicativo, não será exibido na listagem da plataforma.
Como gerenciar a duração média e os valores das consultas?
Para gerenciar a duração média e o valor pago pelo paciente, acesse o Menu no aplicativo e clique em Configurações da agenda.
Em Tipos de atendimento, acesse a modalidade "Consulta - Oneliv” e configure as informações que desejar.
Dessa forma, geramos confiança com pacientes e permitimos uma comparação consciente entre os profissionais.
Perguntas Frequentes
Onde encontro o Perfil OneLiv no aplicativo?
Acesse o Menu, no canto direito inferior, e selecione “Perfil OneLiv”..
O Conselho Profissional interfere nas especialidades disponíveis?
Sim.
O Conselho Profissional selecionado define quais especialidades estarão disponíveis.
É preciso criar um tipo de atendimento para utilizar o Perfil OneLiv?
Não.
Ao concluir a configuração do Perfil OneLiv, um tipo de atendimento exclusivo é criado automaticamente e será utilizado em todos os agendamentos realizados por esse perfil. Não é necessário criar esse tipo de atendimento manualmente.
Quais informações posso adicionar ao meu perfil?
Você pode informar dados profissionais, áreas e subáreas de atuação, focos de tratamento ou condições clínicas, formação acadêmica, instituições onde atua e perguntas frequentes dos pacientes.
Como sei que meu perfil foi concluído?
Ao finalizar as etapas, o perfil no OneLiv estará completo com suas principais informações profissionais e de atendimento.
Alterar o valor da consulta afeta os agendamentos já existentes?
Não. A alteração será aplicada aos novos agendamentos realizados após a atualização das configurações.
Se eu alterar os horários da agenda, a mudança será aplicada imediatamente?
Sim. Após salvar as alterações, a disponibilidade da agenda é atualizada e passa a ser considerada para os próximos agendamentos.