Perguntas Frequentes sobre reajuste de preço 2026

Assim como acontece em qualquer consultório, os custos para manter uma estrutura de atendimento mudam ao longo do tempo. Isso inclui despesas com aluguel, condomínio, manutenção, equipe, materiais de limpeza e consumíveis, energia, tecnologia e diversos outros itens.

A Livance busca sempre aliar eficiência de custos com entrega de qualidade e alto padrão.

Por isso, cada reajuste é definido com cuidado, considerando as particularidades de cada unidade e tipo de sala. Nosso objetivo é manter a qualidade da estrutura e dos serviços que você utiliza, com valores que reflitam a realidade de cada espaço.

Além disso, estaremos próximos de todos para ajudá-los a planejar de forma individual a precificação de seus atendimentos para o próximo ano.

Os novos valores entram em vigor em 1º de dezembro de 2026. A partir dessa data, os novos valores já serão aplicados aos minutos de uso dos consultórios.

Para as mensalidades, o reajuste depende do tipo de plano:

• Plano mensal: a mensalidade referente a dezembro de 2026 já terá o novo valor.
• Plano anual: o valor atual da mensalidade será mantido até a renovação do plano. O reajuste será aplicado somente a partir dessa data.

Por exemplo, se o seu plano anual vence em agosto de 2027, você continuará pagando a mensalidade atual até julho de 2027, e o novo valor passará a valer em agosto de 2027.

Se você tem um plano anual, o valor da sua mensalidade será mantido até o vencimento do plano. O reajuste será aplicado somente na renovação.

Por exemplo, se o seu plano anual vence em agosto de 2027, você continuará pagando o valor atual até julho de 2027, e a nova mensalidade passará a valer a partir de agosto de 2027.

Sim. O novo valor do minuto será aplicado a todos os atendimentos realizados a partir de 1º de dezembro de 2026, independentemente da data em que foram agendados.

O que determina o valor é a data em que o atendimento acontece, e não quando ele foi agendado.

Por exemplo, se você agendou em outubro um atendimento para o dia 10 de dezembro de 2026, o novo valor do minuto já será aplicado, pois o atendimento acontecerá após o reajuste.

O reajuste foi definido de forma individualizada, considerando as particularidades de cada unidade e tipo de sala.

Diversos fatores influenciam a definição do valor do minuto, e analisamos cada um deles com cuidado para tornar o reajuste o mais justo possível e minimizar o impacto para você.

Em 2026, o reajuste foi, para a maioria das salas, de até R$ 0,10 por minuto. E temos uma boa notícia: em algumas unidades, conseguimos manter o valor do minuto de determinados consultórios sem nenhum reajuste.

Esse cuidado faz parte do nosso compromisso de oferecer espaços de atendimento com qualidade, flexibilidade e condições que façam sentido para a sua prática.

Você pode consultar os novos valores do minuto de cada tipo de sala em todas as unidades Livance, de forma simples e transparente.

Basta acessar a tabela completa no site da Livance e conferir os valores atualizados da sua unidade e do tipo de sala que você utiliza: livance.com.br/preco

O valor da sua conta mensal depende de alguns fatores, como a quantidade de minutos que você utiliza, os tipos de sala, as unidades onde atende e o seu plano Livance.

Outro ponto importante a considerar é que, a partir de 1º de dezembro de 2026, o Período Garantido deixa de ter o acréscimo de 20% no valor do minuto.

Isso significa que, se você já utiliza essa funcionalidade para reservar seus períodos de atendimento, poderá inclusive ter uma redução no valor total da sua conta, dependendo do seu perfil de uso.

Lembre-se de que nosso time nas unidades está à sua disposição para esclarecer suas dúvidas e ajudar você a fazer uma projeção personalizada, considerando seu plano e sua rotina de atendimentos.

A fatura de dezembro poderá incluir valores atuais e novos, dependendo da data de fechamento da sua fatura.

Para o uso dos consultórios, o que determina o valor cobrado é a data do atendimento:

• Atendimentos realizados até 30 de novembro de 2026 seguem com o valor atual do minuto.
• Atendimentos realizados a partir de 1º de dezembro de 2026 já terão o novo valor do minuto.

Assim, se a sua fatura incluir atendimentos dos dois períodos, cada um será cobrado pelo valor correspondente à data em que aconteceu.

Já a mensalidade referente a dezembro de 2026 será cobrada com o novo valor para quem tem plano mensal. Se você tem um plano anual, o valor da mensalidade será mantido até a renovação do seu plano.

Sim. Se você mudar do plano mensal para o anual antes de 1º de dezembro de 2026, serão considerados os valores e as condições vigentes na data da mudança.

Isso significa que você manterá o valor atual da mensalidade durante os 12 meses do seu plano anual, até a próxima renovação.

Importante: essa condição se aplica à mensalidade. O valor do minuto de uso dos consultórios será atualizado a partir de 1º de dezembro de 2026, independentemente do plano que você tenha contratado.

Você continua no mesmo plano Livance, seja Light ou Full, e agora conta com mais funcionalidades.

A partir de 1º de dezembro de 2026, os planos passam a incluir novas funcionalidades para facilitar sua rotina de atendimentos.

Além disso, a partir de 1º de dezembro, você poderá reservar períodos de atendimento com a funcionalidade Período Garantido, sem nenhum acréscimo no valor do minuto.

Não. Na Livance, acreditamos que evoluir é preservar o que já funciona e oferecer cada vez mais possibilidades para você crescer. Por isso, você mantém todos os benefícios que já tem hoje e, a partir de 1º de dezembro de 2026, passa a contar com novas funcionalidades incluídas no seu plano.

Se você tem o plano Light, passa a contar com:

• Links de agendamento rastreáveis: crie quantos links quiser para divulgar seus atendimentos e acompanhar quais canais estão trazendo mais pacientes.
• Período Garantido: utilize essa funcionalidade sem o acréscimo de 20% no valor do minuto, cobrado atualmente.

Se você tem o plano Full, além das novas funcionalidades disponíveis no Light, passa a contar também com:

• Lembretes de retorno: programe lembretes que serão enviados automaticamente por WhatsApp aos seus pacientes, junto com um link de agendamento, incentivando a continuidade do cuidado.
• Recuperação de agendamentos: pacientes que cancelaram ou faltaram e não reagendaram recebem automaticamente uma mensagem por WhatsApp com um link para marcar um novo atendimento.

Tudo isso para ajudar você a organizar sua rotina, fortalecer o relacionamento com seus pacientes e crescer seu consultório com a Livance.

Não. As funcionalidades já estarão incluídas no seu plano Livance, sem nenhuma cobrança adicional para utilizá-las.

A partir de 1º de dezembro de 2026, você poderá aproveitar os novos recursos disponíveis no seu plano, sem precisar contratar serviços separadamente.

Sim. As funcionalidades estarão disponíveis para você a partir de 1º de dezembro de 2026, independentemente da data de renovação do seu plano anual.

Isso significa que você já poderá aproveitar os novos benefícios em dezembro, mesmo que sua mensalidade continue com o valor atual até a próxima renovação do plano.

Não. Os horários disponíveis para atendimento continuam os mesmos, de acordo com o seu plano Livance.

Se você tem o plano Light, mantém o acesso aos horários de atendimento previstos no seu plano. Já no plano Full, você continua com a liberdade de atender em todos os horários disponíveis nas unidades, sem restrições de horário.

Assim, você pode continuar organizando sua agenda e sua rotina de atendimentos da mesma forma que já faz hoje.

Não. Todas as mudanças serão feitas automaticamente, sem que você precise realizar nenhuma ação.

A partir de 1º de dezembro de 2026, as novas funcionalidades incluídas no seu plano estarão disponíveis para você utilizar, mantendo todos os benefícios que já tem hoje.

Sim. Você continua com a liberdade de mudar do plano mensal para o anual a qualquer momento, assim como já acontece hoje.

E vale lembrar: se você fizer essa mudança antes de 1º de dezembro de 2026, serão considerados os valores e as condições vigentes na data da contratação. Assim, você mantém o valor atual da mensalidade durante os 12 meses do plano anual, até a próxima renovação.

Importante: o valor do minuto de uso dos consultórios será atualizado a partir de 1º de dezembro de 2026, independentemente do plano contratado.

A partir de 1º de dezembro de 2026, o Período Garantido deixa de ter o acréscimo de 20% no valor do minuto. Isso significa que você poderá utilizar essa funcionalidade pagando o mesmo valor do minuto de uso normal do consultório.

Essa mudança vale para todos os membros, independentemente do plano, e também se aplica aos períodos garantidos que você já tenha reservado antes dessa data.

Por exemplo, se você já tem períodos garantidos programados para os próximos seis meses, suas reservas continuam normalmente. Para os atendimentos realizados até 30 de novembro, permanece a cobrança atual, com o acréscimo de 20%. Já para os atendimentos realizados a partir de 1º de dezembro, será aplicado o novo valor do minuto, sem esse acréscimo.

Sim. A partir de 1º de dezembro de 2026, todos os membros Livance, tanto do plano Light quanto do Full, poderão utilizar o Período Garantido sem o acréscimo de 20% no valor do minuto.

Assim, independentemente do seu plano, você terá a garantia de disponibilidade da sala pelo mesmo valor do minuto de uso normal do consultório.

Não. Seus períodos garantidos já programados serão mantidos, e a mudança no valor será aplicada automaticamente, sem que você precise cancelar ou fazer novas reservas.

Para os períodos utilizados até 30 de novembro de 2026, permanece a cobrança atual, com o acréscimo de 20%. Já para os períodos utilizados a partir de 1º de dezembro, será aplicado o novo valor do minuto, sem esse acréscimo.

Você continua com suas reservas e a garantia de disponibilidade da sala, sem precisar fazer nenhuma alteração.

Sim. O Período Garantido está disponível para todos os membros Livance, tanto do plano Light quanto do Full.

Essa funcionalidade foi criada para oferecer mais comodidade e previsibilidade na organização da sua agenda, permitindo que você reserve seus períodos de atendimento com a garantia de disponibilidade da sala.

E, a partir de 1º de dezembro de 2026, essa facilidade fica ainda melhor: o acréscimo de 20% no valor do minuto deixa de existir, e você passa a utilizar o Período Garantido pelo mesmo valor do minuto de uso normal do consultório.

Não. Você pode reservar quantos Períodos Garantidos precisar, respeitando as regras de disponibilidade de cada unidade e horário.

A partir de 1º de dezembro de 2026, o acréscimo de 20% no valor do minuto deixa de existir para todos os Períodos Garantidos, independentemente da quantidade de reservas que você fizer.

Assim, você continua com a liberdade de organizar sua agenda conforme suas necessidades, com a garantia de disponibilidade da sala e pelo mesmo valor do minuto de uso normal do consultório.

O funcionamento do Período Garantido continua exatamente como você já conhece. A forma de reservar, os períodos de 4 horas, as regras de utilização e a garantia de disponibilidade da sala permanecem os mesmos.

Caso você não conheça o Período Garantido, acesse nossa Central de Ajuda: Período Garantido da Livance

A única mudança é na cobrança: a partir de 1º de dezembro de 2026, o acréscimo de 20% no valor do minuto deixa de existir. Assim, você continua aproveitando todos os benefícios do Período Garantido, pagando o mesmo valor do minuto de uso normal do consultório.

Sim. As regras de disponibilidade para reservar Períodos Garantidos continuam as mesmas em cada unidade Livance.

Você pode seguir organizando suas reservas de acordo com os horários e as condições disponíveis em cada unidade, como já faz hoje.

A retirada do acréscimo de 20% no valor do minuto não altera essas regras. O que muda é apenas o valor cobrado pelo uso do Período Garantido a partir de 1º de dezembro de 2026.

A partir de 1º de dezembro de 2026, os planos Livance passam a incluir novas funcionalidades para ajudar você a atrair mais pacientes, organizar sua agenda e fortalecer o relacionamento com quem já se consulta com você.

Se você tem o plano Light, passa a contar com:

• Links de agendamento rastreáveis: crie quantos links quiser para divulgar seus atendimentos em diferentes canais, como Instagram, WhatsApp e e-mail, e acompanhe quais deles trazem mais pacientes e resultados para seu consultório.

Se você tem o plano Full, além dos links de agendamento rastreáveis, passa a contar também com:

• Lembretes de retorno: programe mensagens que serão enviadas automaticamente aos seus pacientes, com um link de agendamento, para incentivar o retorno e a continuidade do cuidado.
• Recuperação de agendamentos: envie automaticamente mensagens por WhatsApp para pacientes que cancelaram ou faltaram e ainda não reagendaram, facilitando a marcação de um novo atendimento.

Todas essas funcionalidades passam a fazer parte dos respectivos planos Livance, ampliando as ferramentas disponíveis para você cuidar do crescimento do seu consultório.

Os links de agendamento rastreáveis ajudam você a entender de onde vêm seus pacientes e quais canais de divulgação estão trazendo mais resultados para o seu consultório.

Com essa funcionalidade, você pode criar links diferentes para cada canal de comunicação, como Instagram, LinkedIn, WhatsApp ou campanhas de e-mail. Para cada link, é possível acompanhar quantas pessoas acessaram, buscaram horários, agendaram e realizaram atendimentos, além do valor financeiro gerado por esses atendimentos.

Assim, você consegue avaliar quais ações de divulgação funcionam melhor e tomar decisões mais inteligentes sobre onde investir para fazer seu consultório crescer.

O que muda a partir de 1º de dezembro de 2026? Hoje, todos os membros Livance contam com dois links rastreáveis, e a criação de links adicionais é um recurso do Livance Assist Pro. A partir de dezembro, você poderá criar quantos links rastreáveis quiser, diretamente pelo seu plano Livance, ampliando suas possibilidades de acompanhar os resultados das suas ações de marketing.

Sim. A partir de 1º de dezembro de 2026, todos os membros Livance poderão criar quantos links de agendamento rastreáveis quiserem, independentemente do plano contratado.

Assim, você terá ainda mais liberdade para acompanhar os resultados dos seus canais de divulgação e entender quais deles estão trazendo mais pacientes para o seu consultório.

Não. Os links de agendamento rastreáveis que você já utiliza continuarão funcionando normalmente, sem que você precise fazer nenhuma alteração.

Você pode continuar divulgando e acompanhando os resultados dos seus links atuais, exatamente como já faz hoje.

E, a partir de 1º de dezembro de 2026, terá ainda mais liberdade para criar quantos novos links quiser, acompanhando os resultados de diferentes canais e ações de divulgação do seu consultório.

Os Lembretes de Retorno ajudam você a manter um relacionamento próximo com seus pacientes e incentivar a continuidade do cuidado.

Com essa funcionalidade, você pode programar o envio automático de mensagens por WhatsApp para lembrar seus pacientes de que está na hora de agendar um novo atendimento. A mensagem já inclui um link de agendamento, facilitando a marcação do próximo atendimento.

Temos observado uma resposta muito positiva dos pacientes, que frequentemente agradecem por receber esse cuidado e atenção.

Mais do que um lembrete, essa é uma ferramenta de relacionamento que ajuda você a fortalecer o vínculo com seus pacientes, melhorar a experiência de atendimento e contribuir para o crescimento sustentável do seu consultório.

A Recuperação de Agendamentos ajuda você a reduzir a perda de pacientes e recuperar oportunidades de atendimento, de forma totalmente automática.

Todos os dias, a funcionalidade identifica os pacientes que cancelaram ou faltaram aos atendimentos no dia anterior e ainda não reagendaram. Para esses pacientes, é enviada automaticamente uma mensagem por WhatsApp, com um convite para remarcar e um link que facilita o agendamento.

Tudo isso acontece sem que você precise configurar ou acompanhar os envios, trazendo mais praticidade para sua rotina.

Já observamos resultados positivos na recuperação de agendamentos com essa funcionalidade. Além de contribuir para o crescimento do seu consultório, ela demonstra atenção e cuidado com pacientes que, por algum motivo, não conseguiram comparecer ou remarcar seus atendimentos naquele momento.

Não. Os Lembretes de Retorno e a Recuperação de Agendamentos são funcionalidades incluídas no plano Full a partir de 1º de dezembro de 2026.

Com essas ferramentas, você conta com ainda mais recursos para fortalecer o relacionamento com seus pacientes, incentivar novos agendamentos e reduzir a perda de oportunidades de atendimento.

As novas funcionalidades estarão disponíveis no seu plano automaticamente a partir de 1º de dezembro de 2026, mas a forma de utilizá-las varia.

Para os Links de Agendamento Rastreáveis, você poderá criar os links de acordo com os canais que deseja acompanhar. Já nos Lembretes de Retorno, você programa quando deseja que seus pacientes recebam as mensagens.

A Recuperação de Agendamentos funciona de forma totalmente automática, sem necessidade de configuração. Assim, você pode aproveitar cada ferramenta da maneira que melhor se adapta à sua rotina.

Na Livance, estamos sempre buscando novas formas de ajudar você a crescer. Por isso, algumas funcionalidades que hoje fazem parte do Livance Assist Pro passam a estar disponíveis diretamente nos planos Livance, ampliando o acesso a ferramentas importantes para a gestão e o crescimento do seu consultório.

Ao mesmo tempo, o Livance Assist Pro continua evoluindo, com novas tecnologias e melhorias na experiência de agendamento dos seus pacientes.

Entre essas evoluções estão os agentes de inteligência artificial, que utilizam as informações de personalização fornecidas por você para oferecer atendimentos cada vez mais alinhados à sua prática, e uma nova página de agendamento para o paciente, mais completa, intuitiva e fácil de usar.

Tudo isso para oferecer uma experiência melhor aos seus pacientes e ajudar você a transformar mais contatos em agendamentos.

Porque o Livance Assist Pro vai muito além das ferramentas incluídas nos planos: ele ajuda você a oferecer um atendimento ágil, personalizado e eficiente aos seus pacientes, combinando o cuidado humano com a inteligência artificial.

Com os novos agentes de IA, seus pacientes podem receber respostas rápidas e personalizadas, com base nas informações que você fornece sobre sua prática, sem precisar esperar pela disponibilidade de uma secretária. E, quando necessário, o atendimento humano complementa essa experiência.

A nova página de agendamento também facilita a jornada do paciente, reunindo as informações necessárias em uma experiência mais simples e intuitiva.

E os resultados mostram a qualidade dessa combinação: nossas pesquisas de satisfação registram nota 4,85 tanto nos atendimentos realizados exclusivamente por inteligência artificial quanto nos atendimentos humanos.

Assim, enquanto seu plano Livance passa a oferecer mais ferramentas para acompanhar e estimular agendamentos, o Assist Pro continua cuidando de uma parte essencial dessa jornada: transformar o interesse dos pacientes em uma experiência de atendimento que favoreça a conversão e o relacionamento com seu consultório.

Não. Se você já assina o Livance Assist Pro, todos os valores atuais serão mantidos, sem reajuste em dezembro de 2026.

Isso vale tanto para a mensalidade de R$ 29 quanto para os valores por atendimento: R$ 2,50 para atendimentos digitais e R$ 7,50 para atendimentos humanos.

Você continua contando com o serviço e suas evoluções, mantendo as mesmas condições de cobrança que tem hoje.

Sim. Se você já utiliza o Livance Assist Pro, também passa a contar com as evoluções do serviço, incluindo os agentes de inteligência artificial com respostas cada vez mais personalizadas e a nova experiência de agendamento para seus pacientes.

Essas melhorias fazem parte do nosso trabalho contínuo para oferecer um atendimento cada vez mais ágil, humano e eficiente, ajudando você a fortalecer o relacionamento com seus pacientes e converter mais contatos em agendamentos.

E os valores atuais do seu Livance Assist Pro permanecem os mesmos, sem reajuste em dezembro de 2026.

Revisar o valor das suas consultas periodicamente é uma prática importante para preservar a valorização do seu trabalho e a sustentabilidade do seu consultório ao longo do tempo.

E pequenos ajustes podem fazer diferença. Em 2026, o reajuste na maioria dos consultórios Livance será de até R$ 0,10 por minuto. Isso significa que, em um atendimento de 30 minutos, o aumento no custo da sala será de até R$ 3,00. Ou seja, um ajuste de R$ 3,00 no valor de uma consulta de 30 minutos já compensaria esse aumento.

Uma vantagem de atender na Livance é ter clareza sobre os custos do seu consultório, permitindo que você calcule com precisão quanto precisa ajustar seus preços, preservando sua rentabilidade e buscando o menor impacto possível para seus pacientes.

Para ajudar você nesse planejamento, preparamos orientações práticas sobre como avaliar e definir o reajuste das suas consultas na nossa Central de Ajuda: Guia de Ajuste de Preço de Consultas

A Livance foi pensada para acompanhar você em todas as fases do crescimento do seu consultório, inclusive quando sua agenda ainda está em construção.

Uma das principais vantagens desse modelo é transformar grande parte dos custos fixos de um consultório próprio em custos variáveis. Assim, você paga pelo tempo de uso das salas, sem precisar assumir sozinho as despesas de manutenção de uma estrutura completa, mesmo nos períodos em que atende pouco.

Você também pode avaliar alternativas para organizar melhor seus custos. Se mudar do plano mensal para o anual antes de 1º de dezembro de 2026, por exemplo, mantém o valor atual da mensalidade durante os próximos 12 meses, até a renovação do plano. O novo valor do minuto, por sua vez, passa a valer em dezembro.

Além disso, com a incorporação dos links de agendamento rastreáveis nos planos Light e Full, você poderá acompanhar melhor seus canais de divulgação e identificar quais ações estão ajudando a atrair novos pacientes.

E lembre-se: nosso time nas unidades está à sua disposição para ajudar você a avaliar seu perfil de uso e encontrar a melhor forma de aproveitar a Livance neste momento da sua carreira.

Existem algumas formas de organizar seus custos e reduzir o impacto do reajuste, dependendo do seu perfil de atendimento.

Você pode, por exemplo, avaliar uma atualização no valor das suas consultas para acompanhar a evolução dos custos do consultório. Se utiliza o Período Garantido, também passa a contar com a retirada do acréscimo de 20% no valor do minuto a partir de dezembro, o que pode ajudar a equilibrar sua conta mensal. Temos um guia para ajudar você a planejar o reajuste de suas consultas na Central de Ajuda: Guia de Ajuste de Preço de Consultas

Outra possibilidade é mudar do plano mensal para o anual antes de 1º de dezembro de 2026, mantendo o valor atual da mensalidade por 12 meses, até a próxima renovação.

E lembre-se: nosso time nas unidades está à sua disposição para ajudar você a entender essas mudanças e avaliar as alternativas mais adequadas à sua rotina.

Na Livance, não existe multa por cancelamento. O que existe é um período mínimo de compromisso, que depende do tipo de plano que você contratou.

Se você tem um plano mensal, o compromisso mínimo é de 3 meses. Após esse período, você pode cancelar sem nenhuma cobrança adicional. Caso solicite o cancelamento antes de completar os 3 meses, será necessário pagar as mensalidades restantes para cumprir esse compromisso.

Se você tem um plano anual, o compromisso é de 12 meses. Nesse caso, se solicitar o cancelamento antes do vencimento, será necessário cumprir o pagamento das mensalidades restantes até completar os 12 meses contratados.

Vale lembrar que, no plano anual, o valor da sua mensalidade permanece o mesmo até a renovação. Ou seja, se você ainda tem meses pela frente, continuará pagando o valor atual, sem o reajuste da mensalidade de dezembro.

Se tiver dúvidas sobre as condições do seu plano, nosso time nas unidades está à sua disposição para ajudar você a entender os detalhes do seu contrato.

O reajuste depende do tipo de plano que você contratou e se aplica de forma diferente à mensalidade e ao valor do minuto de uso dos consultórios.

Se você tem um plano anual, o valor da sua mensalidade está garantido durante os 12 meses de vigência do contrato. Esse é um compromisso mútuo: você mantém sua contratação pelo período acordado e a Livance preserva o valor da sua mensalidade até a renovação do plano.

Se você tem um plano mensal, a mensalidade referente a dezembro de 2026 já será atualizada, mesmo que você tenha contratado a Livance há menos de 12 meses. O compromisso mínimo de permanência de 3 meses não altera essa condição.

Já o valor do minuto de uso dos consultórios será atualizado a partir de 1º de dezembro de 2026 para todos os membros, independentemente da data de contratação ou do tipo de plano, conforme previsto em contrato na cláusula abaixo:

Cláusula 3.4.3. A alteração de qualquer componente do Preço poderá ser realizada a critério da Livance, inclusive para estabelecer variações e restrições entre Unidades e horários de uso, sendo a Livance obrigada a notificar o Membro de qualquer alteração com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.

Você será sempre bem-vindo de volta à Livance!

Se decidir cancelar seu plano e retornar futuramente, sua nova contratação seguirá os valores, benefícios e condições vigentes no momento do retorno.

Isso significa que eventuais mudanças nos preços, nas funcionalidades incluídas e nas regras dos planos serão consideradas na nova contratação, que poderá ter condições diferentes das que você possui hoje.

Não. Todas as mudanças serão aplicadas automaticamente, conforme as condições previstas no seu contrato atual.

Você não precisa assinar nenhum documento, dar um novo aceite ou renovar seu contrato por causa do reajuste.

Seu plano continua normalmente, respeitando as condições de contratação e os prazos de compromisso que você já tem com a Livance.