Com a digitalização dos processos de saúde, a entrega de documentos aos pacientes também evoluiu. Hoje, é possível enviar dietas, orientações, relatórios e outros materiais de forma digital, garantindo agilidade, organização e uma experiência mais profissional.
Pensando nisso, a Livance atualizou seu produto para oferecer soluções modernas e sustentáveis. A partir de agora, as unidades Moema, Ibirapuera e Santos contarão com estrutura voltada ao uso exclusivo de ferramentas digitais — sem impressoras nos consultórios.
Neste artigo, você irá conferir boas práticas para envio de documentos aos seus pacientes via WhatsApp ou e-mail.
Alternativas digitais para envio de documentos aos pacientes
Neste novo cenário de saúde mais integrada e tecnológica, é possível oferecer aos pacientes uma experiência digital completa — mesmo sem impressões físicas. Veja como organizar seu próprio fluxo digital de envio:
1. Desenvolva a identidade visual do seu consultório
Criar uma identidade visual personalizada valoriza o atendimento e fortalece a imagem profissional. Você pode:
- Criar um logotipo no Canva
- Elaborar um modelo de documento com seu nome, título, dados de contato e, se desejar, o logo da Livance
- Utilizar o Google Docs ou o Word para redigir as orientações e salvar os arquivos em PDF
Essa identidade facilita o reconhecimento e melhora a experiência do paciente.
2. Crie um e-mail exclusivo para o consultório
Um e-mail dedicado é uma excelente forma de manter a organização e o histórico de comunicações com seus pacientes. Ele permite:
- Enviar documentos com clareza e segurança
- Garantir o backup das informações
- Manter um canal formal de atendimento
Exemplo: contato.nutricionista.ana@seudominio.com
3. Utilize o WhatsApp Business como canal de envio
O WhatsApp Business também é uma excelente ferramenta para envio de documentos, especialmente para pacientes que preferem esse meio. Ele oferece:
- Comunicação rápida e direta
- Mensagens automáticas e etiquetas organizadoras
- Perfil com nome, dados de contato e descrição dos serviços
Dica extra: apoio com o Livance Assist
Caso prefira contar com apoio para esse processo, é possível contratar o Livance Assist. Nossa equipe está preparada para realizar o envio dos documentos aos pacientes, conforme suas orientações. [Saiba mais sobre o Assist.]
Dúvidas ou apoio
Se precisar de suporte para configurar seu fluxo digital de envio de documentos, entre em contato com o time de Atendimento ao Membro — estamos aqui para tornar essa transição mais leve e integrada à sua rotina.
E caso precise imprimir algo de forma pontual nas unidades Moema, Ibirapuera ou Santos, há uma impressora disponível no coworking.