Como gerenciar meus Tipos de Atendimento?

Este artigo apresenta como criar, editar e remover os seus Tipos de Atendimento, tanto pelo aplicativo quanto pelo Admin, garantindo que os agendamentos sejam realizados corretamente.

O que são Tipos de Atendimento?

Os Tipos de Atendimento servem para caracterizar cada agendamento realizado na Livance.
Para começar a atender, é necessário cadastrar ao menos um tipo de atendimento.

Você pode criar quantos tipos forem necessários, considerando:

• Modalidade do atendimento (Presencial ou Teleconsulta);

• Diferentes orientações aos pacientes;

• Valores distintos;

• Tempo de duração;

• Características do consultório necessárias para o atendimento.

Como acessar os Tipos de Atendimento? 

No aplicativo Livance, siga o caminho:

Menu > Configurações da agenda > Tipos de Atendimento

Nessa tela, é possível:

• Criar um novo tipo de atendimento;

• Editar um tipo já existente;

• Excluir um tipo de atendimento.

🔔 Importante: novos membros já iniciam com o tipos de atendimento cadastrados de acordo com a especialidade. Caso não deseje utilizá-lo, ele pode ser ajustado ou removido.

Como cadastrar um novo Tipo de Atendimento? 

📱 Pelo Aplicativo

Deslize para visualizar o passo a passo para a criação de um Tipo de atendimento: 

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🖥️ Pelo Admin

Para criar ou editar tipos de atendimento pelo Admin: 

Passo 1. Acesse admin.livance.com.br

Passo 2. Entre na página Cadastro

Passo 3. Vá até a seção Tipos de Atendimento

Passo 4. Clique em Adicionar ou Editar

Passo 5. Configure os campos necessários

Passo 6. Clique em Salvar

Para criar seus tipos de agendamento, siga o passo a passo a seguir:

👉🏽 Dicas úteis

Configurações e dicas úteis para que seu tipo de atendimento esteja de acordo com seus objetivos:

• Nome do seu atendimento - Defina nomes que caracterizem facilmente o processo a ser executado em agendamentos do tipo. Exemplos: Primeira Consulta; Consulta de Acompanhamento; Sessão de Avaliação; Sessão;
• Duração - Configure seus atendimentos com um tempo de duração fidedigno à realidade para que você tenha o consultório reservado para você pelo tempo total necessário;
• Modalidade do atendimento - se o atendimento é Presencial ou uma Teleconsulta;
• Forma de Recebimento - Meio(s) de recebimento desse atendimento, como Particular ou por algum Convênio cadastrado. Veja aqui como cadastrar convênios nos seus atendimentos;
• Tipo(s) de sala que utiliza no caso de atendimentos presenciais. Neste artigo, temos informações acerca dos tipos de salas disponíveis e seus valores;
• Valor - O valor que você cobra no tipo de atendimento em questão;
• Permitir agendamentos por - Neste campo, você deve selecionar os canais possíveis para agendamentos desse tipo.
• Descrição - Escreva nesse campo algumas orientações para nosso time de secretárias(os) poder informar seus pacientes;

• Informações ao Paciente - Orientações que são enviadas por e-mail para o seu paciente no momento do agendamento;

   

Como editar um Tipo de Atendimento? 

Para editar, selecione o tipo de atendimento, ajuste os campos desejados e clique em Salvar.

Como remover um Tipo de Atendimento? 

Para remover, toque no ícone da lixeira, no canto superior direito, e confirme a exclusão.

Perguntas Frequentes