Condições Gerais para Migração de Planos de Mensalidade da Livance

Resumo das Condições para Migração de Planos Livance

A principal diferença entre os planos é o compromisso de tempo e o horário de uso das salas.

1. Regras de Fidelidade e Mensalidades

• Planos Anuais (Light e Full): Exigem um compromisso de 12 meses. Em caso de cancelamento antes deste período, as mensalidades restantes serão cobradas no ato do cancelamento. Eles se renovam automaticamente por mais 12 meses.
  • Mensalidades (cobradas mensalmente): Light Anual (R$ 189,00) e Full Anual (R$ 259,00).
• Planos Mensais (Light e Full): Exigem uma permanência mínima de 3 meses. Após esse período, o compromisso é mês a mês, e você pode cancelar a qualquer momento, pagando apenas a mensalidade vigente.
  • Mensalidades (cobradas mensalmente): Light Mensal (R$ 259,00) e Full Mensal (R$ 364,00).

2. Horários de Uso das Salas

• Planos Light (Mensal e Anual): O uso das salas (Multi, GO e Psico) é em horários específicos, com blocos de acesso limitados durante a semana.
• Planos Full (Mensal e Anual): O horário de uso das salas é das 07h às 22h de segunda a sexta, além de todos os horários no sábado, de acordo com a disponibilidade.

3. Regras Chave de Migração

Migração entre Planos Anuais: Se você migrar de um Plano Anual para outro Plano Anual (ex: Light Anual para Full Anual), o prazo de fidelidade de 12 meses será totalmente reiniciado a partir da data da mudança, independentemente de quanto tempo você já tinha cumprido no plano anterior.

Termos de Uso para Migração de Planos de Mensalidade da Livance

Ao aderir a qualquer um dos planos de mensalidade da Livance, você concorda com os seguintes termos e condições específicos de cada plano:

Plano Light

Plano Light Anual

1. Mensalidade: R$ 2.268,00, com cobranças mensais de R$ 189,00 por 12 meses, sem comprometer o limite do seu cartão de crédito.
2. Benefícios: 37% de desconto em relação ao plano light mensal e todos os benefícios Livance continuam ativos.
3. Compromisso: 12 meses de utilização. Em caso de cancelamento antes deste período, as mensalidades restantes serão cobradas no ato do cancelamento.
4. Renovação: ao final dos 12 meses, o plano será renovado automaticamente por mais um ciclo anual, com possibilidade de cancelamento ou migração para o plano mensal dentro do primeiro mês após a renovação.
5. Alteração:
   1. Plano Full Mensal ➡️ Plano Light Anual: possibilidade de migração a qualquer momento. A migração será agendada para o início da próxima fatura.
   2. Plano Full Anual ➡️ Plano Light Anual: possibilidade de migração somente no último mês de vigência do plano. A migração será agendada para o início da próxima fatura.
   3. Plano Light Mensal ➡️ Plano Light Anual: possibilidade de migração a qualquer momento. Migração imediata com cálculo de ajuste na mensalidade vigente.
6. Horários de Uso:
   • Salas Multi e GO: segunda a sexta, das 07h às 10h, das 12h às 14h e das 18h às 22h. Sábado em todos os horários.
   • Salas de Psico: segunda a sexta, das 07h às 14h e das 20h às 22h. Sábado em todos os horários.
7. Fechamentos: demais horários fechados informados no início da assinatura continuam vigentes.
8. Cancelamento: Em caso de cancelamento antes do término do ciclo anual vigente, as mensalidades restantes serão cobradas no ato do cancelamento, exceto para solicitações feitas dentro do primeiro mês do ciclo.

Importante: em caso de migração entre planos anuais, o prazo de fidelidade de 12 meses será reiniciado a partir da data de formalização da migração, independentemente do tempo já cumprido no plano anterior.

Plano Light Mensal

1. Mensalidade: Cobrança mensal de R$ 259,00.
2. Benefícios: Todos os benefícios Livance continuam ativos.
3. Compromisso: Permanência mínima de 3 meses na Livance. Caso você tenha mais de 3 meses de contrato ativo, o compromisso é mensal.
4. Renovação: Após a permanência mínima de 3 meses, o plano mensal é renovado automaticamente, mês a mês.
5. Alteração: 
   1. Plano Full Mensal ➡️ Plano Light Mensal: possibilidade de migração a qualquer momento. A migração será agendada para o início da próxima fatura.
   2. Plano Full Anual ➡️ Plano Light Mensal: possibilidade de migração somente no último mês de vigência do plano. A migração será agendada para o início da próxima fatura.
   3. Plano Light Anual ➡️ Plano Light Mensal: possibilidade de migração somente no último mês de vigência do plano. A migração será agendada para o início da próxima fatura.
6. Horários de Uso:
   • Salas Multi e GO: segunda a sexta, das 07h às 10h, das 12h às 14h e das 18h às 22h. Sábado em todos os horários.
   • Salas de Psico: segunda a sexta, das 07h às 14h e das 20h às 22h. Sábado em todos os horários.
7. Fechamentos: Demais horários fechados informados no início da assinatura continuam vigentes.
8. Cancelamento:
   • Nos primeiros 3 meses: se o cancelamento for solicitado antes de completar 3 meses na Livance, as mensalidades restantes até o terceiro mês serão cobradas no ato do cancelamento.
   • Após os 3 meses: o cancelamento pode ser feito a qualquer momento, com a cobrança apenas da mensalidade vigente. O consultório permanecerá ativo até o final desse período.

Plano Full

Plano Full Anual

1. Mensalidade: R$ 3.108,00, com cobranças mensais de R$ 259,00 por 12 meses, sem comprometer o limite do seu cartão de crédito.
2. Benefícios: 40% de desconto em relação ao plano full mensal e todos os benefícios Livance continuam ativos. Em caso de migrações do Plano Light Mensal ou Anual, a liberação dos horários de uso é imediata.
3. Compromisso: 12 meses de utilização. Em caso de cancelamento antes deste período, as mensalidades restantes serão cobradas no ato do cancelamento.
4. Renovação: Ao final dos 12 meses, o plano será renovado automaticamente por mais um ciclo anual, com possibilidade de cancelamento ou migração para o plano mensal dentro do primeiro mês após a renovação.
5. Alteração: 
   1. Plano Full Mensal ➡️ Plano Full Anual: possibilidade de migração a qualquer momento. Migração imediata com cálculo de ajuste na mensalidade vigente.
   2. Plano Light Mensal ➡️ Plano Full Anual: possibilidade de migração a qualquer momento. Migração imediata com cálculo de ajuste na mensalidade vigente.
   3. Plano Light Anual ➡️ Plano Full Anual: possibilidade de migração a qualquer momento. Migração imediata com cálculo de ajuste na mensalidade vigente.
6. Horários de Uso:
   • Salas Multi e GO: segunda a sexta, das 07h às 22h. Sábado em todos os horários.
   • Salas de Psico: segunda a sexta, das 07h às 22h. Sábado em todos os horários.
7. Fechamentos: Demais horários fechados informados no início da assinatura continuam vigentes.
8. Cancelamento: Em caso de cancelamento antes do término do ciclo anual vigente, as mensalidades restantes serão cobradas no ato do cancelamento, exceto para solicitações feitas dentro do primeiro mês do ciclo.

Importante: em caso de migração entre planos anuais, o prazo de fidelidade de 12 meses será reiniciado a partir da data de formalização da migração, independentemente do tempo já cumprido no plano anterior.

Plano Full Mensal

1. Mensalidade: Cobrança mensal de R$ 364,00.
2. Benefícios: Todos os benefícios Livance continuam ativos. Em caso de migrações do Plano Light Mensal ou Anual, a liberação dos horários de uso é imediata.
3. Compromisso: Permanência mínima de 3 meses na Livance. Caso você tenha mais de 3 meses de contrato ativo, o compromisso é mensal.
4. Renovação: Após a permanência mínima de 3 meses, o plano mensal é renovado automaticamente, mês a mês.
5. Alteração: 
   1. Plano Full Anual ➡️ Plano Full Mensal: possibilidade de migração somente no último mês de vigência do plano. A migração será agendada para o início da próxima fatura.
   2. Plano Light Mensal ➡️ Plano Full Mensal: possibilidade de migração a qualquer momento. Migração imediata com cálculo de ajuste na mensalidade vigente.
   3. Plano Light Anual ➡️ Plano Full Mensal: possibilidade de migração somente no último mês de vigência do plano. A migração será agendada para o início da próxima fatura.
6. Horários de Uso:
   • Salas Multi e GO: segunda a sexta, das 07h às 22h. Sábado em todos os horários.
   • Salas de Psico: segunda a sexta, das 07h às 22h. Sábado em todos os horários.
7. Fechamentos: Demais horários fechados informados no início da assinatura continuam vigentes.
8. Cancelamento:
   • Nos primeiros 3 meses: se o cancelamento for solicitado antes de completar 3 meses na Livance, as mensalidades restantes até o terceiro mês serão cobradas no ato do cancelamento.
   • Após os 3 meses: o cancelamento pode ser feito a qualquer momento, com a cobrança apenas da mensalidade vigente. O consultório permanecerá ativo até o final desse período.

Ao optar pela migração de seu plano de mensalidade na Livance, você confirma estar ciente e de acordo com os termos acima. Esses termos garantem a manutenção dos benefícios e a continuidade do uso das salas conforme os horários pré-definidos.

📱 Para visualizar o passo a passo completo da alteração de plano pelo aplicativo, consulte o artigo “Como alterar meu plano?”

Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, entre em contato com nosso suporte no WhatsApp: (11) 3230-4410.