Condições Gerais para Migração e Renovação de Planos de Mensalidade da Livance

Resumo das Condições para Migração de Planos Livance

A principal diferença entre os planos é o compromisso de tempo e o horário de uso das salas.

1. Regras de Fidelidade e Mensalidades

• Planos Anuais (Light e Full): Exigem um compromisso de 12 meses. Em caso de cancelamento antes deste período, as mensalidades restantes serão cobradas no ato do cancelamento, exceto para solicitações feitas dentro do primeiro mês do ciclo. O compromisso de fidelidade se renova junto com o plano, pelo mesmo período de 12 meses, de forma sucessiva.
  • Mensalidades (cobradas mensalmente): Light Anual (R$ 189,00) e Full Anual (R$ 259,00).
• Planos Mensais (Light e Full): Exigem uma permanência mínima de 3 meses. Após esse período, o compromisso é mês a mês, e você pode cancelar a qualquer momento, pagando apenas a mensalidade vigente.
  • Mensalidades (cobradas mensalmente): Light Mensal (R$ 259,00) e Full Mensal (R$ 364,00).

2. Horários de Uso das Salas

• Planos Light (Mensal e Anual): O uso das salas (Multi, GO e Psico) é em horários específicos, com blocos de acesso limitados durante a semana.
• Planos Full (Mensal e Anual): O horário de uso das salas é das 07h às 22h de segunda a sexta, além de todos os horários no sábado, de acordo com a disponibilidade.

3. Regras Chave de Migração

Migração entre Planos Anuais: Se você migrar de um Plano Anual para outro Plano Anual (ex: Light Anual para Full Anual), o prazo de fidelidade de 12 meses será totalmente reiniciado a partir da data da mudança, independentemente de quanto tempo você já tinha cumprido no plano anterior.

Termos de Uso para Migração de Planos de Mensalidade da Livance

Ao aderir a qualquer um dos planos de mensalidade da Livance, você concorda com os seguintes termos e condições específicos de cada plano:

Plano Light

Plano Light Anual

1. Mensalidade: R$ 2.268,00, com cobranças mensais de R$ 189,00 por 12 meses, sem comprometer o limite do seu cartão de crédito.
2. Benefícios: 37% de desconto em relação ao plano light mensal e todos os benefícios Livance continuam ativos.
3. Compromisso: 12 meses de utilização. Em caso de cancelamento antes deste período, as mensalidades restantes serão cobradas no ato do cancelamento.
4. Renovação: Renovação: ao final dos 12 meses, o plano será renovado automaticamente por mais um ciclo anual, reiniciando-se, na mesma ocasião, o compromisso de fidelidade por novo período de 12 meses, sucessivamente.
5. Alteração:
   1. Plano Full Mensal ➡️ Plano Light Anual: possibilidade de migração a qualquer momento. A migração será agendada para o início da próxima fatura.
   2. Plano Full Anual ➡️ Plano Light Anual: possibilidade de migração somente no último mês de vigência do plano. A migração será agendada para o início da próxima fatura.
   3. Plano Light Mensal ➡️ Plano Light Anual: possibilidade de migração a qualquer momento. Migração imediata com cálculo de ajuste na mensalidade vigente.
6. Horários de Uso:
   • Salas Multi e GO: segunda a sexta, das 07h às 10h, das 12h às 14h e das 18h às 22h. Sábado em todos os horários.
   • Salas de Psico: segunda a sexta, das 07h às 14h e das 20h às 22h. Sábado em todos os horários.
7. Fechamentos: demais horários fechados informados no início da assinatura continuam vigentes.
8. Cancelamento: Em caso de cancelamento antes do término do ciclo anual vigente, as mensalidades restantes serão cobradas no ato do cancelamento, exceto para solicitações feitas dentro do primeiro mês do ciclo.

Importante: em caso de migração entre planos anuais, o prazo de fidelidade de 12 meses será reiniciado a partir da data de formalização da migração, independentemente do tempo já cumprido no plano anterior.

Plano Light Mensal

1. Mensalidade: Cobrança mensal de R$ 259,00.
2. Benefícios: Todos os benefícios Livance continuam ativos.
3. Compromisso: Permanência mínima de 3 meses na Livance. Caso você tenha mais de 3 meses de contrato ativo, o compromisso é mensal.
4. Renovação: Após a permanência mínima de 3 meses, o plano mensal é renovado automaticamente, mês a mês.
5. Alteração: 
   1. Plano Full Mensal ➡️ Plano Light Mensal: possibilidade de migração a qualquer momento. A migração será agendada para o início da próxima fatura.
   2. Plano Full Anual ➡️ Plano Light Mensal: possibilidade de migração somente no último mês de vigência do plano. A migração será agendada para o início da próxima fatura.
   3. Plano Light Anual ➡️ Plano Light Mensal: possibilidade de migração somente no último mês de vigência do plano. A migração será agendada para o início da próxima fatura.
6. Horários de Uso:
   • Salas Multi e GO: segunda a sexta, das 07h às 10h, das 12h às 14h e das 18h às 22h. Sábado em todos os horários.
   • Salas de Psico: segunda a sexta, das 07h às 14h e das 20h às 22h. Sábado em todos os horários.
7. Fechamentos: Demais horários fechados informados no início da assinatura continuam vigentes.
8. Cancelamento:
   • Nos primeiros 3 meses: se o cancelamento for solicitado antes de completar 3 meses na Livance, as mensalidades restantes até o terceiro mês serão cobradas no ato do cancelamento.
   • Após os 3 meses: o cancelamento pode ser feito a qualquer momento, com a cobrança apenas da mensalidade vigente. O consultório permanecerá ativo até o final desse período.

Plano Full

Plano Full Anual

1. Mensalidade: R$ 3.108,00, com cobranças mensais de R$ 259,00 por 12 meses, sem comprometer o limite do seu cartão de crédito.
2. Benefícios: 40% de desconto em relação ao plano full mensal e todos os benefícios Livance continuam ativos. Em caso de migrações do Plano Light Mensal ou Anual, a liberação dos horários de uso é imediata.
3. Compromisso: 12 meses de utilização. Em caso de cancelamento antes deste período, as mensalidades restantes serão cobradas no ato do cancelamento.
4. Renovação: Ao final dos 12 meses, o plano será renovado automaticamente por mais um ciclo anual, reiniciando-se, na mesma ocasião, o compromisso de fidelidade por novo período de 12 meses, sucessivamente.
5. Alteração: 
   1. Plano Full Mensal ➡️ Plano Full Anual: possibilidade de migração a qualquer momento. Migração imediata com cálculo de ajuste na mensalidade vigente.
   2. Plano Light Mensal ➡️ Plano Full Anual: possibilidade de migração a qualquer momento. Migração imediata com cálculo de ajuste na mensalidade vigente.
   3. Plano Light Anual ➡️ Plano Full Anual: possibilidade de migração a qualquer momento. Migração imediata com cálculo de ajuste na mensalidade vigente.
6. Horários de Uso:
   • Salas Multi e GO: segunda a sexta, das 07h às 22h. Sábado em todos os horários.
   • Salas de Psico: segunda a sexta, das 07h às 22h. Sábado em todos os horários.
7. Fechamentos: Demais horários fechados informados no início da assinatura continuam vigentes.
8. Cancelamento: Em caso de cancelamento antes do término do ciclo anual vigente, as mensalidades restantes serão cobradas no ato do cancelamento, exceto para solicitações feitas dentro do primeiro mês do ciclo.

Importante: em caso de migração entre planos anuais, o prazo de fidelidade de 12 meses será reiniciado a partir da data de formalização da migração, independentemente do tempo já cumprido no plano anterior.

Plano Full Mensal

1. Mensalidade: Cobrança mensal de R$ 364,00.
2. Benefícios: Todos os benefícios Livance continuam ativos. Em caso de migrações do Plano Light Mensal ou Anual, a liberação dos horários de uso é imediata.
3. Compromisso: Permanência mínima de 3 meses na Livance. Caso você tenha mais de 3 meses de contrato ativo, o compromisso é mensal.
4. Renovação: Após a permanência mínima de 3 meses, o plano mensal é renovado automaticamente, mês a mês.
5. Alteração: 
   1. Plano Full Anual ➡️ Plano Full Mensal: possibilidade de migração somente no último mês de vigência do plano. A migração será agendada para o início da próxima fatura.
   2. Plano Light Mensal ➡️ Plano Full Mensal: possibilidade de migração a qualquer momento. Migração imediata com cálculo de ajuste na mensalidade vigente.
   3. Plano Light Anual ➡️ Plano Full Mensal: possibilidade de migração somente no último mês de vigência do plano. A migração será agendada para o início da próxima fatura.
6. Horários de Uso:
   • Salas Multi e GO: segunda a sexta, das 07h às 22h. Sábado em todos os horários.
   • Salas de Psico: segunda a sexta, das 07h às 22h. Sábado em todos os horários.
7. Fechamentos: Demais horários fechados informados no início da assinatura continuam vigentes.
8. Cancelamento:
   • Nos primeiros 3 meses: se o cancelamento for solicitado antes de completar 3 meses na Livance, as mensalidades restantes até o terceiro mês serão cobradas no ato do cancelamento.
   • Após os 3 meses: o cancelamento pode ser feito a qualquer momento, com a cobrança apenas da mensalidade vigente. O consultório permanecerá ativo até o final desse período.

Ao optar pela migração de seu plano de mensalidade na Livance, você confirma estar ciente e de acordo com os termos acima. Esses termos garantem a manutenção dos benefícios e a continuidade do uso das salas conforme os horários pré-definidos.

📱 Para visualizar o passo a passo completo da alteração de plano pelo aplicativo, consulte o artigo “Como alterar meu plano?”

Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, entre em contato com nosso suporte no WhatsApp: (11) 3230-4410.