Na Livance, proporcionamos flexibilidade para que você escolha a melhor forma de receber pagamentos dos seus pacientes, garantindo que o processo seja direto e conveniente tanto para os profissionais quanto para os pacientes.

Opções de Recebimento Disponíveis

Métodos diretos:

• Dinheiro, PIX, ou Cheque: Você pode optar por receber diretamente do paciente através de dinheiro, PIX, ou cheque.
• Máquina Própria de Cartão: Se preferir, pode utilizar sua própria máquina de pagamento por cartão.

Máquina de cartão nos totens da recepção das unidades:

• Serviço da Pagar.me: Para facilitar ainda mais, disponibilizamos máquinas de cartão nos totens de Recepção das unidades, gerenciadas pela Pagar.me, uma empresa da Stone Pagamentos S.A., inscrita no CNPJ/ME sob o nº 18.727.053/0001-74. Você pode indicar a conta bancária para receber os valores das suas consultas realizadas através deste serviço.

Detalhes do processamento de pagamentos pela Pagar.me

Prazos de Liquidação Financeira

• • Pagamentos via Cartão de Débito: Até D+3 dias úteis.
  • Pagamentos via Cartão de Crédito: Até D+32 dias corridos, com opção de antecipação de recebimento para D+1 dia útil.

Taxas aplicáveis

As taxas estão relacionadas a cada bandeira do cartão, são cobradas por transação pela Pagar.me e já são descontadas antes de ocorrer a transferência para sua conta bancária.

Configurações de parcelamento e forma de pagamento

Ao enviar um pagamento para o totem, você pode optar por receber via cartão de débito e/ou crédito, com a possibilidade de parcelamento em até 12x sem juros para os pacientes.

No caso do parcelamento, o recebimento dos valores ocorrerá também de forma parcelada, conforme o exemplo abaixo: 

1ª parcela: D+30 dias a 32 dias

2ª parcela: D+60 dias a 62 dias

3ª parcela: D+90 dias a 92 dias

As taxas cobradas não incluem a cobrança do parcelamento sem juros para os pacientes. Caso opte pelo parcelamento, as parcelas para o paciente serão isentas de juros, mas você pagará taxas de transação diferentes das aplicadas para pagamentos à vista, conforme a tabela na seção anterior. Além disso, o valor será repassado a você de forma parcelada, exceto se a antecipação estiver habilitada.

Antecipação de seus recebimentos

Você pode antecipar seus recebimentos no cartão de crédito para D+1, caso queira receber pagamentos realizados à vista e parcelados em menos tempo.

A taxa de antecipação por parcela é de 1,45% e é calculada a juros simples e aplicada sobre o valor líquido da transação.

A taxa de antecipação é sempre proporcional ao período em que a parcela está sendo antecipada e as taxas do cartão e de antecipação são descontadas pela Pagar.Me antes de ocorrer a transferência para sua conta bancária.

Antecipação automática

Você pode habilitar ou desabilitar a antecipação automática de recebimentos via cartão de crédito através do aplicativo Livance, garantindo recebimento no 2º dia útil após a habilitação da funcionalidade. Novos pagamentos aprovados enquanto a antecipação estiver habilitada, também serão recebidos em D+1.

Para acessar essa funcionalidade, no App da Livance:

1. Selecione a opção "Mais Opções", disponível no menu localizado na barra inferior (último ícone do lado direito)
2. Selecione a opção "Gerenciar Pagamentos"
3. Selecione a opção "Conta de Recebimento"

Acompanhamento dos pagamentos

Os detalhes e o status dos pagamentos podem ser acessados no App e no sistema Admin da Livance seguindo as instruções abaixo.

No App

1. Selecione a opção "Mais Opções", disponível no menu localizado na barra inferior
2. Selecione a opção "Gerenciar Pagamentos"
3. Selecione a opção "Pagamentos no Totem"

No sistema Admin

1. Acesse e faça login no site admin.livance.com.br
2. Selecione a opção "Cobranças" no menu lateral

Acompanhamento dos recebimentos

Os detalhes e o status dos seus recebimentos podem ser acessados no App da Livance seguindo as instruções abaixo.

No App

1. Selecione a opção "Mais Opções", disponível no menu localizado na barra inferior
2. Selecione a opção "Gerenciar Pagamentos"
3. Selecione a opção "Recebimentos"