Na Livance, queremos tornar sua rotina mais simples e eficiente. Por isso, oferecemos soluções que garantem flexibilidade e praticidade no recebimento dos seus atendimentos.

Os totens de pagamento disponíveis nas unidades Livance oferecem uma experiência rápida e segura para seus pacientes. Você envia o valor que deseja cobrar via aplicativo e o paciente faz o pagamento pela máquina disponibilizada na recepção. O valor será depositado diretamente na sua conta bancária. Você pode configurar quais formas de pagamento deseja aceitar Pix, débito e/ou crédito, com opção de parcelamento em até 12x sem juros.

Os pagamentos ficam totalmente integrados a sua agenda e aos relatórios financeiros no App Livance

✅ Mais praticidade – Envie cobranças pelo aplicativo e não faça a cobrança presencial ao seu pacientes.

✅ Pagamentos à vista ou parcelados – Ofereça opções crédito, débito e PIX.

✅ Recebimentos centralizados – Tenha na mesma conta todos os recebimentos dos serviços, i. Acompanhe através dos nossos relatórios e gráficos.

🔗 Saiba mais sobre como funciona o serviço de recebimento de valores aqui.
 

Como utilizar o pagamento no totem?

Criação do pagamento direto no aplicativo:

1️⃣ Acesse a sala de espera e clique em "Enviar pagamento".

2️⃣ Escolha a opção de “Pagamento no totem”

3️⃣Configure o valor a ser cobrado e as formas de pagamento aceitas.

• Você pode enviar o valor já cadastrado de sua consulta ou editar.

• Escolher parcelamento ou a vista

  

4️⃣ Confirme e envie ao totem.

O Pagamento ficara visível no card do agendamento, com o status Em aberto
 

📌 Vantagem: Elimina a etapa de cobrança do tempo de sua consulta.
 

🛡️ Como será a experiência do meu paciente?

1- O paciente acessa a tela de início e faz a seleção da ação que deseja realizar, nessa caso Pagamento.

2- Informa a primeira letra do nome e confirma sua identidade.

Pagamento por cartão de Débito e/ou Crédito:

3- O paciente seleciona a forma de pagamento que deseja realizar:

• Só serão apresentadas opções previamente selecionadas no momento do envio do pagamento.
• É possível enviar apenas uma opção de pagamento ou combinar as três opções (crédito, débito e pix)
• No caso de pagamento por cartão de crédito, serão apresentadas as formas de parcelamento previamente cadastradas pelo membro.

4-Paciente realiza o pagamento através da maquininha na lateral direta do totem.

Pagamento via Pix

3- O paciente seleciona a forma de pagamento Pix.


Ou

4- Preenche o CPF na tela de confirmação.

5- Utiliza o QRcod apresentado na tela do totem para realizar o pagamento pelo aplicativo do seu banco de preferência.

Apresentação e envio de comprovante

Ao finalizar o pagamento, o comprovante é apresentado em tela e enviado por e-mail ao paciente.

O e-mail é enviado para o cadastrado nos dados do paciente, por isso é importante o preenchimento correto desse campo.

📌 Vantagem: Uma experiência profissional e segura para o paciente.
 

Dúvidas frequentes